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鐵路針對(duì)取走紙質(zhì)等退票時(shí)間延長(zhǎng)至3月31日

wxin 發(fā)布  時(shí)間:2020-07-26 19:48

由于疫情的影響,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定,自2020年2月6日0時(shí)起,此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購(gòu)買的全國(guó)鐵路火車票,旅客在開(kāi)車前自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

無(wú)法在網(wǎng)上辦理退票的旅客,鐵路部門繼續(xù)推出延長(zhǎng)退票時(shí)限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時(shí)前使用現(xiàn)金購(gòu)票或已于2月5日24時(shí)前換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)的旅客,如開(kāi)車前無(wú)法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時(shí)前辦理退票;凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的,在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購(gòu)票地或出發(fā)地各車站辦理,辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi),鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

因各地學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間不同,為方便學(xué)生旅客退票,鐵路部門已于1月27日起,在辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

鐵路部門將密切關(guān)注各地復(fù)工、返校時(shí)間安排,根據(jù)客流變化,及時(shí)加開(kāi)旅客列車,精心安排節(jié)后錯(cuò)峰返程運(yùn)力,科學(xué)安排席位分布,組織車內(nèi)旅客分散就坐,近幾日,旅客列車客座率將控制在50%左右。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)出站旅客全面測(cè)體溫和列車運(yùn)行途中旅客測(cè)體溫抽檢,全力做好站車疫情防控工作。

在2月6日,鐵路方面決定延長(zhǎng)退票時(shí)間,取走紙質(zhì)車票、現(xiàn)金支付、以及取走電子客票報(bào)銷憑證的旅客,退票時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)到3月31號(hào),在這之前都可以到車站退票。此外,針對(duì)武漢、湖北等已經(jīng)關(guān)閉車站的地區(qū),這些車站開(kāi)放之日起,30天內(nèi)都可以退票,最大限度方便旅客退票。

疫情期間,注意做好預(yù)防工作。盡量在家不出門,出門必戴好口罩,健健康康迎接春天的到來(lái)。

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